Veelgestelde vragen Hotel Explorers Disneyland Parijs
Lees voor alle informatie eerst de veelgestelde vragen (FAQ) voordat u naar het hotel komt:
Op welk tijdstip kan ik aankomen?
Uw kamer in hotel Explorers is beschikbaar vanaf 15.00 uur.
Gasten voor de suites en themasuites kunnen om 14.00 uur aankomen.
De receptie is 24 uur per dag geopend.
Op welk tijdstip moet ik de kamer verlaten?
Uw kamer dient te worden verlaten om 11.00 uur op de dag van uw vertrek.
Gasten voor de suites en themasuites kunnen om 12.00 uur vertrekken.
Wat zijn de openingstijden van de receptie?
De receptie is 24 uur per dag, 7 dagen in de week geopend.
Welke betaalmethoden worden door het hotel geaccepteerd?
In het hotel kunt u betalen met contant geld (niet meer dan €1.000), creditcard (Visa, Mastercard en American Express) of reischeques (ANCV – de reischeques worden alleen geaccepteerd voor betaling van de overnachting en op vertoon van een identiteitskaart waarvan de naam moet overeenkomen met die van de cheques).
Alle andere betaalmiddelen (bankcheques, restaurantbonnen, maaltijdcheques e.d.) worden niet door het hotel aanvaard.
In de buurt van de receptie is een geldautomaat beschikbaar.
Is er een bagagedepot in het hotel?
Ja, het hotel biedt een bagagedepot dat 24 uur per dag en 7 dagen in de week beschikbaar is. Het bagagedepot is gratis voor elk verblijf in het hotel.
Zijn er handdoeken in de kamers?
Ja, hotel Explorers stelt alle gasten handdoeken in de badkamer ter beschikking. Opgelet: deze handdoeken mogen niet worden gebruikt in het zwembad. Wij attenderen u er op dat er speciale zwembadhanddoeken voor € 2,00 per handdoek worden verhuurd tijdens het verblijf (1 handdoek per verblijf).
Zijn er toiletartikelen in de kamers?
Ja, de badkamers zijn voorzien van douchegel- en shampoodispensers.
Beschikt het hotel over een parkeerruimte?
De gasten beschikken over een parkeerplaats op het parkeerterrein (225 plaatsen) bij het hotel Explorers. Gratis parkeren voor elke reservering op onze website. En voor alle gasten van het hotel is het hoofdparkeerterrein van de Disney® Parken ook gratis op vertoon van een bewijs van uw verblijf in hotel Explorers.
Kan ik entreekaarten voor de Disney® Parken kopen in het hotel?
Ja, u kunt kaarten voor de Disney® Parken kopen bij de receptie van hotel Explorers. Voor meer informatie kunt u onze rubriek Kaartverkoop raadplegen.
Hoe kom ik bij hotel Explorers vanaf het RER/TGV-station Marne-la-Vallée Chessy?
Met de gratis pendelbus (HVFS-lijn) die elke 20 tot 30 minuten rijdt (afhankelijk van het seizoen) tussen het RER / TGV-station Marne-La-Vallée Chessy en het Explorers-hotel. Deze pendeldienst rijdt van 8 uur ‘s ochtends tot ongeveer middernacht (afhankelijk van het seizoen, vraag ernaar bij de receptie), elke dag van het jaar. De rit duurt ongeveer 10 minuten en bevindt zich bij Quai I. De dienstregeling voor de volgende pendeldienst vind je hier: Next stop – Disney® Parks Shuttles (navette-hotels-valdefrance.com)
Afhankelijk van de Disney-evenementen kan de dienstregeling van deze shuttlebus wijzigen. (Informatie verkrijgbaar bij de receptie van het hotel).
Wat is de dienstregeling van de gratis shuttlebus naar de Disney® Parken of het RER-station?
De gratis shuttlebus (lijn HVFS) rijdt elke dag van het jaar van 8.00 tot 0.00 uur. Afhankelijk van de Disney-evenementen kan de dienstregeling van deze shuttlebus wijzigen. (Informatie verkrijgbaar bij de receptie van het hotel).
Hoe kom ik bij hotel Explorers vanaf de luchthaven Roissy / Charles de Gaulle?
Neem een shuttlebus
Vertrek alleen mogelijk vanaf de terminals 2E en 2F / Perron A met dagelijks 6 vertrektijden met de Magical Shuttle liaison-navettes (shuttlebus). Voor het reserveren van uw ticket of meer informatie: bezoek de website vanMagical Shuttle.
Ticket vanaf € 11 per kind en € 24 per volwassene.
Voor het reserveren van uw ticket voor de shuttlebus.
Neem een taxi
Voor het reserveren van een taxi kunt u contact opnemen met het hotel +33.1.60.42.60.15. Een creditcard zal als garantie worden gevraagd.
Hoe kom ik bij hotel Explorers vanaf de luchthaven Orly?
Neem een shuttlebus
Vertrek vanaf Orly Sud of Orly Ouest: u neemt een Magical Shuttleshuttlebus. Opgelet, u komt aan op het RER/TGV-station van Marne-La-Vallée Chessy. Vervolgens neemt u de gratis shuttlebus lijn HVFS die u rechtstreeks naar het hotel Explorers brengt.
Ticket vanaf € 11 per kind en € 24 per volwassene.
Voor het reserveren van uw ticket
Neem een taxi
Voor het reserveren van een taxi kunt u contact opnemen met het hotel +33.1.60.42.60.15. Een creditcard zal als garantie worden gevraagd.
Hoe kom ik bij hotel Explorers vanaf de luchthaven Beauvais?
Voor het reserveren van een taxi kunt u contact opnemen met het hotel +33.1.60.42.60.15. Een creditcard zal als garantie worden gevraagd.
Hoe ga ik naar Parijs vanaf hotel Explorers?
Vanaf hotel Explorers neemt u de gratis shuttlebus lijn HVFS richting RER-metrostation Marne-La-Vallée Chessy. Vervolgens neem u de RER-metro A richting Parijs. Prijs RER-ticket vanaf € 7,50 par persoon. De RER A brengt u rechtstreeks naar het centrum van Parijs (Gare de Lyon, Les Grands Magasins, Charles de Gaulle Etoile…) en naar La Défense en verder.
Hoe kan ik een themasuite reserveren?
Voor het reserveren van uw themasuite kunt u contact opnemen met de receptie op 33.1.60.42.60.60 of per e-mail
Zijn er handdoeken in de kamers?
Ja, hotel Explorers stelt alle gasten handdoeken in de badkamer ter beschikking. Opgelet: deze handdoeken mogen niet worden gebruikt in het zwembad. Wij attenderen u er op dat er speciale zwembadhanddoeken voor € 2,00 per handdoek worden verhuurd tijdens het verblijf (1 handdoek per verblijf).
Zijn er toiletartikelen in de kamers?
Ja, de badkamers zijn voorzien van douchegel- en shampoodispensers.
Zijn huisdieren in het hotel toegestaan?
Niet, huisdieren zijn in de hotelkamers en in de openbare ruimtes niet toegestaan.
Wat zijn de openingstijden van het zwembad?
Het zwembad van het hotel Explorers is geopend van 8.00-23.00 uur. Laatste toegang om 22.30 uur. Gesloten tussen 12.00 en 13.00 uur en tussen 17.00 en 18.00 uur.
Moet ik mijn handdoek meenemen naar het zwembad?
U kunt uw eigen handdoek meenemen, maar niet de handdoeken die in uw kamer liggen.
Hotel Explorers verhuurt badhanddoeken. Prijs = € 2 per handdoek (handdoek voor de duur van het verblijf)
Aan de gasten van de suites en themasuites worden de handdoeken gratis verstrekt.
Zijn er lockers voor de spullen bij het zwembad?
Ja, er zijn lockers met een gratis code. Binnen de grenzen van de beschikbaarheid.
Mag ik voor of na mijn check-in of check-out van het zwembad gebruikmaken?
U heeft op de dag van aankomst toegang tot het zwembad, ongeacht uw aankomsttijd in het hotel. Het is echter niet mogelijk om het aquapark te betreden op de dag van vertrek, na uw uitchecktijd (11.00 uur). Wel kunt u bij onze receptie een late check-out aanvragen.
Is het zwembad op bepaalde tijden gesloten?
Ja, het zwembad is soms gesloten voor onderhoud: 15 – 29.01.2024 et 13-24.01.2025
Wat zijn de openingstijden van de restaurants?
La Plantation: 18.00 – 22.30 uur
Marco’s Pizza: 12.30 – 23.00 uur
Captain’s Library: 18.00 – 22.00 uur (check de openingstijden van het restaurant bij de receptie).
Wat zijn de tijden voor het ontbijt?
Het ontbijt wordt van 7.00 tot 10.30 uur geserveerd.
Het ontbijt in continentaal buffetform is inbegrepen in de prijs van de hotelkamer. Hete producten ook beschikbaar tegen een supplement.
Ik ben allergisch voor gluten, is er aangepaste voeding?
Ja, het hotel beschikt over glutenvrije voeding. Voor andere speciale voedingswensen kunt u contact met ons opnemen, we zullen trachten deze zo goed mogelijk te beantwoorden.
Moet ik de maaltijden in de restaurants van het hotel reserveren?
Nee, voor de restaurants in het hotel hoeft u niet te reserveren (behalve voor speciale gelegenheden, zoals het kerstmenu, maar dit zal voorafgaand worden bekendgemaakt).
Welke activiteiten zijn er voor de kinderen in het hotel?
– Ballenbad
– Piratenschip binnenkant
– Piratenschip buitenkant
– Videoruimte
– 10D-bioscoop
– Zwemparadijs van 200m²
Bepaalde activiteiten zijn leeftijdsgebonden en/of is begeleiding van de ouders nodig. Voor meer informatie kunt u inlichtingen bij de receptie krijgen.
Hoeveel kost de 10D-filmvoorstelling?
De filmvoorstelling in de bioscoop kost €6 per persoon (volwassene/kind).
Wat zijn de openingstijden van de 10D-bioscoop?
De 10D-bioscoop is open van 12.30 tot 22.30 uur (de tijden kunnen gewijzigd worden). De bezoekers moeten een minimale lengte van één meter hebben. Prijs = €6 per persoon (volwassenen en kinderen).
Wat zijn de openingstijden van de winkel?
The Sailor’s Shop is geopend van maandag tot en met zaterdag van 9.30 tot 12.00 uur en van 17.00 tot 23.00 uur, en op zondag van 9.30 tot 13.00 uur en van 17.00 tot 23.00 uur.
